盟友英语 - 隐私政策

引言

重庆知遇行科技有限公司（以下简称“盟友英语”或“我们”）非常重视用户个人信息的保护。您在下载、开启、浏览、注册、登录、使用“盟友英语”网站、软件及相关产品和/或服务（“产品和/或服务”）时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本《隐私政策》向您说明，我们将如何收集、使用、储存和分享这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。本《隐私政策》与您所使用的盟友英语产品和/或服务息息相关，希望您仔细阅读，在需要时，按照本《隐私政策》的指引，做出您认为适当的选择。本《隐私政策》中涉及的相关技术词汇，我们尽量使用简明扼要的表述，以便您的理解。

本《隐私政策》主要向您说明，您在使用盟友英语APP时：

我们收集哪些信息；

我们收集信息的用途；

您所享有的权利;

希望您仔细阅读《隐私政策》，详细了解我们对信息的收集，使用方式，以便您更好地了解我们的服务并作出适当的选择。如您有问题，请联系我们。

第一条我们收集的信息

我们根据合法、正当、必要的原则，仅收集实现产品功能所必要的信息。

您在使用我们服务时主动提供的信息

您在注册账户时填写的信息。例如，您在注册时填写的名称和手机号码。

您在使用服务时上传的信息。例如，您在使用盟友英语 APP 时上传的头像。

您通过我们的客服或参加我们举办的活动提交的信息。例如，您参与我们线上活动提交的调查问卷中包含的信息。

若您主动提供个人信息，即表示您同意我们按本政策所述目的和方式来处理您的个人信息。

我们在您使用服务时获取的信息

日志信息与设备标识符信息

当您使用我们的服务时，我们可能会自动存储手机相关信息为服务日志信息，用于保障产品安全运行和服务优化：

设备信息：为了保障软件安全运行、进行账号风控、识别异常设备及消息推送唯一标识，我们会收集您的设备相关信息，包括但不限于：

• IMEI（国际移动设备识别码）：用于唯一标识设备，进行账号安全风控、防止批量注册和作弊行为，保障您的账号安全；
• IMSI（国际移动用户识别码）：用于识别SIM卡信息，辅助进行一键登录功能的身份校验及账号安全验证；
• 设备MAC地址：用于在消息推送场景下识别推送目标设备，确保推送通知准确送达；同时用于设备指纹生成，辅助风控识别异常设备；
• SUPI/SUCI（5G用户永久/隐藏标识符）：在使用5G网络设备时，用于网络身份识别与一键登录功能的身份校验，帮助您快速完成登录；
• 设备唯一ID（Android ID/IDFA/OAID）、设备序列号：用于唯一标识用户设备，实现消息推送、设备登录状态管理及风控反作弊；
• 其他设备信息：设备型号、操作系统版本信息、硬件厂商、屏幕分辨率、系统语言等，用于适配不同设备的UI展示及兼容问题排查。

软件信息与日志：软件版本号、IP地址、网络类型（WiFi/4G/5G）、浏览器类型、访问时间、操作记录、崩溃日志、性能数据。用于了解应用运行情况、优化服务性能、排查系统故障、进行产品运营数据分析。

软件安装列表：为了识别用户应用环境、判断已安装的APP信息、帮助识别异常软件与拦截机器程序的批量自动化操作、保护用户账号安全、以及确保第三方SDK（如消息推送SDK）功能正常运行，我们会在获得您的授权同意后读取您设备上的软件安装列表信息。该信息仅用于上述风控及SDK功能目的，不会用于其他用途。

权限申请与业务功能相关信息

在您使用盟友英语APP的特定业务功能时，我们可能会向您申请以下系统权限，并收集相应的个人信息。我们将在具体场景中通过弹窗方式向您逐一申请授权，您可以拒绝授权，也可以在系统设置中随时关闭授权。拒绝授权仅会影响对应功能的使用，不影响您正常使用APP的其他功能。具体说明如下：

位置信息

• 收集的信息类型：设备位置信息（包括通过GPS、基站、WiFi、蓝牙等方式获取的精确地理位置信息以及粗略位置信息）。
• 收集方式与范围：在您开启设备定位权限并使用与位置相关的功能时，我们通过系统定位接口获取您的实时位置信息；您也可以选择不开启定位权限或随时关闭定位权限。
• 使用目的：用于向您提供基于位置的本地化服务推荐、识别账号登录位置异常以进行账号安全风控、辅助分析产品使用地域分布以优化服务覆盖。

通讯录/联系人信息

• 收集的信息类型：通讯录中的联系人姓名、手机号码。
• 收集方式与范围：在您主动使用邀请好友、分享课程等功能时，我们会申请通讯录读取权限，并仅在您授权同意后读取您选择的联系人信息。
• 使用目的：用于帮助您向好友发送APP下载邀请链接、分享课程信息。未经您的明确同意，我们不会将您的通讯录信息用于其他用途，也不会上传至服务器进行存储。

通话记录信息

• 收集的信息类型：通话记录（包括通话时间、通话时长、对方号码）。
• 收集方式与范围：在您授权同意后，通过系统权限接口获取。
• 使用目的：用于识别外教呼叫记录、统计课程通话时长、辅助核查课程出勤情况、以及在出现课时争议时作为核实依据。

日历/日程信息

• 收集的信息类型：日历事件标题、时间、提醒设置。
• 收集方式与范围：在您使用课程提醒功能并授权日历读写权限后，我们会向您的系统日历写入课程日程信息，或读取已写入的日程信息以便修改提醒。
• 使用目的：用于为您设置预约课程的上课提醒、避免您错过课程时间。我们不会将您的其他个人日程信息上传服务器。

短信信息

• 收集的信息类型：短信内容（仅包括验证码类短信）、短信发送状态。
• 收集方式与范围：在您进行注册、登录、密码找回等场景下，系统会向您的手机号码发送短信验证码；部分机型下为实现自动填码，在您授权后我们会读取验证码短信内容。
• 使用目的：用于完成您的注册、登录、身份验证、密码找回、安全通知、消息提醒等功能。我们不会读取您的其他私人短信内容。

本机电话号码

• 收集的信息类型：您设备SIM卡绑定的本机手机号码。
• 收集方式与范围：在您使用手机号码一键登录功能时，经您授权同意后，通过运营商认证SDK（阿里云号码认证、中国移动/联通/电信认证SDK）安全获取。
• 使用目的：用于实现手机号码一键登录功能，免去您手动输入账号密码的操作，快速完成登录注册。

图片/相册/照片信息

• 收集的信息类型：您从相册中选择或拍摄的图片、照片、头像文件。
• 收集方式与范围：在您设置/修改个人头像、上传学习资料、向客服发送举证图片时，经您授权存储/相册权限后，由您主动选择或拍摄的图片。
• 使用目的：用于设置您的个人头像展示、提交学习相关的图片资料、向客服反馈问题时提供图片证据。

音视频/录音信息

• 收集的信息类型：麦克风录制的音频内容、摄像头采集的视频画面。
• 收集方式与范围：在您进行在线外教视频课/音频课、语音练习、语音测评、发送语音消息等功能场景下，经您授权麦克风/摄像头权限后进行采集。
• 使用目的：用于实现一对一线上课程的音视频实时通话。音视频通话内容仅在通话双方设备间实时传输，默认不进行云端录制；如您主动开启课程录制功能，录制内容将加密存储于服务器，仅用于您课后回放复习。

相机/摄像头信息

• 收集的信息类型：通过摄像头拍摄的照片或视频画面。
• 收集方式与范围：在您使用拍照上传头像、拍摄学习资料、扫码识别、视频课等功能时，经您授权相机/摄像头权限后，由您主动触发拍照或录像。
• 使用目的：用于头像拍摄上传、学习资料拍照上传、二维码扫码识别、视频课程画面采集。未获得您的明确授权，我们不会在后台偷偷开启摄像头。

存储/文件信息

• 收集的信息类型：设备外部存储器中的文件读写权限，包括图片、文档、音频、视频、课程缓存文件等。
• 收集方式与范围：在您需要浏览相册选择文件、下载课程资料、缓存学习内容、上传文件等场景下，经您授权存储/文件读写权限后使用。
• 使用目的：用于APP读取您选择上传的图片/文档文件、下载并缓存课程课件与音视频资料以便离线学习、保存学习记录与截图到本地存储。我们仅会访问您主动选择的文件路径，不会遍历或上传您的其他私人文件。

特别提示：上述各项权限均为可选授权，您有权随时拒绝或关闭授权。关闭授权仅会导致对应功能无法使用，不影响APP核心功能的正常运行。

从第三方合作伙伴获取的信息

我们可能会获得您在使用第三方合作伙伴服务时所产生或分享的信息。例如，您使用微信服务时，我们会获取您登录第三方合作伙伴服务的名称，登陆时间，方便您进行授权管理。请您仔细阅读第三方合作伙伴服务的用户协议或隐私政策。

关于收集个人信息、方式、范围以及目的（汇总清单）：

第二条我们如何使用收集的信息

我们严格遵守法律法规的规定及与用户的规定，将手机的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用您的信息，我们将在此向您说明，并征得您的同意。

向您提供基本业务服务。例如，用户注册、约课、课程查看、在线课程、客户服务。

产品开发和服务优化。例如，当我们的系统发生故障时，我们会记录和分析系统故障时产生的信息，优化我们的服务。

安全保障。例如，我们将您的信息用于身份验证，安全防范，存档备份、客户的安全服务等用途。

评估和改善我们的推广活动效果。

管理软件。例如，进行软件认证，软件升级等。

邀请您参与有关我们服务的调查。

为了让您有更好的体验，改善我们的服务或经您同意的其他用途，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将通过某些服务所收集的信息用于我们的其他服务。为了确保服务的安全，帮助我们更好的了解我们应用程序的运行情况，我们可能会记录相关信息。例如您使用程序的运行情况，我们可能会记录相关信息。例如您.使用应用程序的频率、故障信息、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您应用程序中提供的个人身份信息相结合。

第三条您分享的信息

您可以通过我们的服务与您的好友，家人及其他用户分享您的相关信息。例如，您在微信朋友圈中公开分享的文字和照片。请注意，这其中可能包含您的个人身份信息、个人财产信息等敏感信息。请您谨慎考虑披露您的相关个人敏感信息。

您可通过我们服务中的隐私设置来控制您分享信息的范围，也可通过服务中的设置或我们提供的指引|删除您公开分享的信息。但请您注意，这些信息仍可能由其他用户或不受我们控制的非关联第三方独立地保存。

第四条您如何管理自己的信息

您可以在使用我们服务过程中，访问、修改和删除您提供的注册信息和其他个人信息，也可按照本政策列明的联系方式与我们联系。您访问、修改和删除个人信息的范围和方式将取决于您使用的具体服务。例如，若您在使用地理位置相关服务时，希望定制分享您的地理位置信息，您可通过手机定位关闭功能。

我们将按照本政策所述，仅为实现我们的产品或服务的功能，收集使用您的信息。如您发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集使用您的.个人信息，您可以要求我们删除。如您发现我们收集存储您的个人信息是有错误的，您也可以要求我们更正。请通过本政策列明的联系方式与我们联系。

在您访问、修改和删除相关信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障账号的安全。

请您理解，由于技术所限、法律或监管要求，我们可能无法满足您的所有要求，我们会在合理的期限内答复您的请求。

第五条分享的信息

我们遵照法律法规的规定，对信息的分享进行严格的限制，例如:

经您同意，我们可能与第三方分享您的个人信息。

随着我们业务的持续发展，当发生合并，收购，资产转让等交易导致向第三方分享您的个人信息时，我们将通过推送通知，公告等形式告知您相关情形，按照法律法规及不低于本政策所要求的标准继续保护或要求新的管理者继续保护您的个人信息。

我们会将所收集到的信息用于大数据分析。例如，我们将收集到的信息用于分析形成不包含任何个人信息的行业洞察报告。我们可能对外公开并与我们的合作伙伴分享经统计加工后不含身份识别内容的信息，用于了解用户如何使用我们的服务或让公众了解我们服务的总体使用趋势。

我们可能基于以下目的披露您的个人信息：遵守适用的法律法规等有关规定，遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；遵守相关政府机关或其他法定，授权组织的要求；我们有理由需要遵守法律法规等有关规定；为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护我们的客户，我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益合理且必要的用途。

第六条我们可能向您发送的消息

信息推送

您在使用我们的服务时，我们可能向您发送电子邮件，短信，咨询或推送通知。您可以按照我们的相关提示，在设备上选择取消订阅。

与服务有关的公告

我们可能在必要时向您发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于广告的公告。

第七条存储信息的地点和期限

存储信息的地点

我们遵守法律法规的规定，将境内手机的用户个人信息存储于境内。

存储信息的期限

一般而言，我们仅为实现目的所必需的最短时间保留您的个人信息。但在下列情况下，我们有可能为符合法律要求，更改个人信息的存储时间:为遵守适用的法律法规等有关规定;为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定;为遵守相关政府机关或法定授权组.织的要求;我们有理由需要遵守法律法规等有关规定;为执行相关服务协议或本政策，维护社会公共利益，为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或当其他合法权益所合理必需的用途。

当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将采取例如，推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。

第八条信息安全

我们为您的信息提供相应的安全保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。

我们严格遵守法律法规保护用户的个人信息。

我们将合理使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们使用加密技术、匿名话处理等手段保护您的个人信息。

我们建立专门的管理制度、流程和组织确保信息安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求它们遵守保密业务，并进行审查。

若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知您。

第九条未成年人保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定，若您是18 周岁以下的未成年人，在使用我们的服务前，应首先取得您的家长或法定监护人的同意。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人有相关疑问时，请通过第十一部分中的联系方式与我们联系。

第十条适用范围

我们的所有服务均适用本政策。但某些服务有其特定的隐私指引/声明。

该特定隐私指引/声明更具体的说明我们在该服务中如何处理您的信息。如本政策与特定服务的隐私指引/声明有不一致之处，请以该特定隐私指引/声明为准。

请您注意，本政策不适用由其他公司或个人提供的服务。您使用第三方服务应受其隐私政策(而非本政策)约束，您需要自行阅读其政策内容。

第十一条 第三方SDK使用情形

我们的部分业务功能需要使用第三方SDK来协助完成，或者由第三方SDK来直接提供相关服务。SDK技术服务提供方会基于向您提供功能或服务必须获取相应权限信息，如下：

第十二条 账户注销

一、我们的应用设有账户注销功能，操作路径为：我的 → 设置 → 注销。

二、注销功能说明：用户点击账户注销功能后，系统将永久删除您在系统中的所有相关信息，且删除后无法恢复，请您谨慎操作。

第十三条联系我们

如您对本政策或其他相关事宜有疑问，可将您的问题发送到support@mengyouenglish.com。我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后24小时内予以回复。

若您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的实际合法权益，您还可以通过网信、电信、工商等监管部门寻求解决方案。

公司信息：重庆知遇行科技有限公司，注册于重庆市江北区，地址位于重庆市江北区红盛路18号19-10，信息保护联系电话(023)67078429。

第十四条变更

我们可能适时修订本政策内容，如该变更会导致您在本政策下权利的实质减损，我们将在变更生效前，通过在页面显著位置提示、向您发送电子邮件等方式通知您。在这种情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意受修订的政策约束。

学员须知

鉴于网络技术及通信服务存在客观不确定性，包括但不限于运营商信号稳定性、终端设备拦截设置等不可控因素，我方无法保证课程提醒信息100%触达。学员需对本人预约的课程时间承担责任，如因个人原因（包括遗忘课程时间）导致课程未能按时进行，该课时仍按约定计入外教薪酬结算范围。

政策版本信息